Permohonan Penghapusan Akun & Data

Sesuai dengan ketentuan perlindungan data Google Play Store, kami berkomitmen untuk memberikan kendali penuh atas data pribadi Anda. Anda berhak meminta penghapusan akun **TemanAgent** Anda beserta seluruh data pribadi yang terasosiasi dengannya kapan saja.

Data yang Dihapus Secara Permanen:

Setelah proses penghapusan disetujui, jenis data berikut akan dihapus secara permanen dari server kami dan tidak dapat dipulihkan kembali:

• **Informasi Profil Akun:** Nama lengkap, email, foto profil, dan kredensial login.
• **Data Properti (Listings):** Semua data listing properti yang Anda unggah, termasuk foto properti, harga, dan detail dimensi.
• **Data Klien & Riwayat:** Nama klien, nomor telepon klien, catatan kebutuhan properti, dan riwayat interaksi.
• **Jadwal & Agenda:** Pengingat janji temu dan kalender aktivitas yang terhubung dengan akun Anda.

Kebijakan Retensi Data & Data yang Tetap Disimpan:

Kami berkomitmen untuk menghapus data Anda sepenuhnya. Namun, mohon perhatikan pengecualian berikut:

• **Riwayat Transaksi Langganan:** Data pembayaran/transaksi langganan Pro Anda akan tetap disimpan secara terenkripsi dalam sistem gerbang pembayaran kami untuk kebutuhan pelaporan keuangan, perpajakan, dan kepatuhan hukum sesuai peraturan perundang-undangan di Indonesia.
• **Tidak Ada Masa Retensi Tambahan:** Setelah dihapus dari basis data operasional kami, tidak ada salinan cadangan yang disimpan lebih dari **30 hari** sebelum siklus penghapusan otomatis sistem cadangan (backup) selesai seluruhnya.